Introdurre un nuovo software significa mettere il team nelle condizioni di utilizzarlo con efficacia, integrarlo nei propri workflow e sapere a chi rivolgersi quando emerge una criticità. Per questo ti seguiamo a ogni passo con formazione dedicata sul nostro software ESAPRO e assistenza tecnica diretta: dal primo utilizzo al lavoro quotidiano sui progetti.
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L’obiettivo della formazione ESAIN non è semplicemente mostrare i comandi di ESAPRO, ma aiutare progettisti e team di ingegneria a inserire il software nel proprio modo di lavorare.
I percorsi formativi accompagnano gli utenti nell’utilizzo dei diversi moduli della suite ESAPRO, dalla progettazione P&ID alla modellazione 3D del piping e alla progettazione elettrica.
Per chi proviene da AutoCAD o BricsCAD, l’adozione parte inoltre da un ambiente CAD già familiare: ESAPRO aggiunge strumenti e logiche dedicate alla progettazione impiantistica senza richiedere il passaggio a un ambiente grafico completamente diverso.
Formazione e assistenza ESAIN lavorano in continuità: aiutano il team a partire con ESAPRO e restano un punto di riferimento nell’utilizzo quotidiano del software, un approccio particolarmente utile per le aziende che stanno introducendo per la prima volta un software specifico per la progettazione di impianti o che provengono da workflow basati prevalentemente su CAD generici o meccanici.
Quando previsto dal percorso formativo, l’apprendimento può essere affiancato all’applicazione su casi e attività di progetto, per collegare subito le funzionalità del software alle esigenze operative del team.
Quando è necessario analizzare direttamente una criticità, i tecnici ESAIN possono collegarsi rapidamente da remoto per verificare il problema insieme all’utente e guidarlo verso la soluzione. L’obiettivo è ridurre i passaggi tra cliente e fornitore e rendere più semplice individuare l’origine del problema, anche durante il normale lavoro di progetto
ESAPRO continua a evolvere insieme alle tecnologie CAD e alle esigenze della progettazione impiantistica: mantieni il software sempre aggiornato, scaricando le ultime versioni dall’area riservata.
Passione e creatività per risolvere i tuoi problemi
ESAIN propone percorsi di formazione dedicati ai diversi moduli ESAPRO e ai workflow della progettazione impiantistica. L’obiettivo e aiutare progettisti e team di ingegneria a passare dalla conoscenza delle funzionalità al loro utilizzo nelle attività di progetto. Quando previsto dal percorso, la formazione può essere affiancata ad applicazioni pratiche e training on the job, cosi da collegare più rapidamente il software al lavoro quotidiano.
Per chi conosce già AutoCAD o BricsCAD, la curva di apprendimento di ESAPRO è generalmente molto rapida, perché molte delle operazioni di base e dell’ambiente grafico sono già familiari. Nella maggior parte dei casi, una giornata di formazione è sufficiente per acquisire l’autonomia necessaria sulle principali funzionalità del prodotto, mentre per alcune attività gli utenti possono iniziare a essere produttivi già dopo poche ore. I tempi dipendono comunque dal modulo utilizzato, dall’esperienza del progettista e dalla complessità del workflow aziendale. ESAPRO aggiunge strumenti e logiche specifiche per il plant design senza richiedere di imparare da zero un nuovo ambiente CAD.
Sì. L’assistenza tecnica è gestita direttamente dal team ESAIN, senza demandare il supporto di prodotto a un help desk generico. I tecnici conoscono ESAPRO e i workflow della progettazione impiantistica e possono analizzare problematiche di installazione, utilizzo e file di progetto. Quando necessario, il confronto interno con il team di sviluppo facilita anche l’analisi delle criticità più complesse.
L’assistenza non si limita ai soli problemi di installazione. Il team ESAIN supporta anche le criticità che emergono nell’utilizzo quotidiano di ESAPRO e può aiutare a comprendere come usare correttamente le funzionalità e impostare il lavoro in modo coerente con il software. Questo supporto resta focalizzato sull’utilizzo di ESAPRO e non sostituisce servizi di ingegneria o consulenza di progettazione.
Il team ESAIN parte dall’analisi del problema e, quando utile, dei file di progetto. Se la criticità richiede una verifica diretta, è possibile utilizzare l’assistenza remota per analizzare il caso insieme all’utente. Nei casi più complessi, il confronto tra assistenza e sviluppo consente di approfondire il problema all’interno dello stesso team che conosce e mantiene il software, riducendo i passaggi tra cliente e fornitore.
